Häufige Fragen

Wie lange dauert es, bis das Produkt ankommt?

48/72 Stunden nach erfolgreicher Bestellung.

Wenn ich am Wochenende bestelle, dauert es dann immer am gleichen Tag, bis ich ankomme?

Nein, Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, müssen am Montag versendet werden. Ab diesem Tag berücksichtigen wir 48/72 Stunden.

Wenn das Produkt per Kurier geliefert wird und sich in einem schlechten Zustand befindet, soll ich es dann mitnehmen? Kann ich die Rücksendung durchführen?

Absolut nicht. Wenn der Kurier ein Paket in schlechtem Zustand liefert, müssen Sie es nicht abholen, da Sie sonst Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Da unsere Produkte vertraglich versichert sind und der Verschulden beim Kurier liegt, können wir als Unternehmen Ansprüche geltend machen.

Wie kann ich die Produkte nach dem Kauf individuell anpassen?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, schreiben Sie uns über WhatsApp unter +39 3512080501 und senden Sie Ihre Bestellnummer und die Personalisierung, die Sie gravieren möchten.